阮和平不是去趕公交的乘客，而是宿遷市公交公司一名老公交車司機，在市區(qū)開公交車已有七八年了，一直是開91路公交車。早上在宿豫商城公交調(diào)度站點檢查完油箱、水箱、剎車、輪胎和燈光后，他辦理好調(diào)度登記手續(xù)，5點30分準(zhǔn)時出發(fā)，他熟練地駕駛著公交車，前往91路黃墩終點站。

 

　　一路上，停靠60余個站點。每條線路、每個站點，阮和平都熟記于心。從宿豫商城進入市區(qū)，乘客越來越多，路上車輛也在增多，他十分專注，對車內(nèi)外的狀況高度警惕。阮和平告訴記者，“開公交車，必須要練就‘眼觀八路，耳聽四方’的本領(lǐng)，否則任何一個小疏忽，輕則可能引來乘客埋怨，重則可能引發(fā)安全事故，給乘客、公司和自己造成損失。”

 

　　開公交車多年來，由于服務(wù)態(tài)度好、車容車貌整潔和拾金不昧等，阮和平經(jīng)常受到公交調(diào)度站點和公交公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，也經(jīng)常受到站點獎勵。他常說開公交車最重要的就是安全，確保把乘客安全地送到目的地，是司機的責(zé)任，因為乘客自上車那一刻起，就把自己的安全托付給了司機。但目前道路上的車輛越來越多，而且時不時會遇到有個別車輛不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象，意外事件隨時可能發(fā)生，所以每次在路上他都要格外小心。“只要乘客能及時乘上公交車，安全抵達目的地，我們吃點苦、受點累沒什么。”這是阮和平經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

 

　　在確保安全的同時，司機還要確保公交車準(zhǔn)時準(zhǔn)點達到各個站點，避免乘客等待太久。91路公交車，從宿豫商城始發(fā)站出發(fā)到黃墩終點站，單程規(guī)定時間約為1個半小時，除上下班和節(jié)假日車流高峰時段出現(xiàn)堵車等特殊情況外，一般都要確保準(zhǔn)時到達。有時排到阮和平從黃墩站點發(fā)早班車，他都是前一天上班時帶好被褥，在黃墩站點旁花上10元錢找個小旅館住下，確保第二天早上及時把車從黃墩站點發(fā)出。

 

　　記者從黃墩站點跟隨阮和平的公交車到皂河站點時，發(fā)現(xiàn)一位年輕小伙帶了多個包袱，占車面積很大，阮和平按規(guī)定要求其補行李票，小伙立即火了。“從來沒有見過公交車還要收行李費的”小伙甚至沖到駕駛座位旁對阮和平說：“我要到96196投訴你”。“這樣的事情時有發(fā)生，有時由于路程遠近不同，還有個別乘客沒有投足幣，一旦被我們發(fā)現(xiàn)，總跟我們司機爭吵，還有的乘客甚至?xí)都賻拧?rdquo;阮和平說，因為無從對質(zhì)，遇到類似情況只能忍，不然吵架的事時常會發(fā)生。

 

　　此外，阮和平對記者說，“對待老、弱、病、殘、孕的乘客，也要格外小心照顧，他們上車和下車等待時間都要長一些，眼睛也要格外留意，不能因自己的不小心，讓這些乘客出現(xiàn)問題。做一名公交車司機，就是要有著一顆關(guān)愛的心，甘愿做乘客的‘老黃牛’，這樣工作起來才不累，才能給乘客帶來最好的公交服務(wù)。”

 

　　做了多年的公交車司機，1965年出生的阮和平對公交司機這個崗位充滿了熱愛，他曾對同線路司機開玩笑說，“一定要干到開不動車為止”。雖如此，但他對公交司機這個職業(yè)還有一定的感慨：這個職業(yè)要同時做到安全、準(zhǔn)時、熱情，真的很難。雖然很難，但他一直沒放棄，一直在努力。在這里記者也呼吁廣大乘客能多多理解公交司機，對公交司機多一份關(guān)愛。遇到問題不要急躁和沖動，多和公交司機交流，心平氣和把問題解決好。讓我們體諒一下公交司機的辛苦和付出，在車上和司機一起共建“公交和諧”，把公交人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)留給廣大乘客，也讓廣大乘客的關(guān)愛溫暖公交司機的心田。大家攜起手來，共同做公交車上的文明人，一起為宿遷公交明天美好的藍圖添加色彩。